Verzendingsbeleid

 

Waar wordt mijn bestelling vandaan verzonden? Alle Europa bestellingen geplaatst via ismodeurope.com worden verzonden vanuit ons strategisch gelegen magazijn binnen de EU (Nederland). Als u zich in de Europese Unie bevindt, hoeft u zich geen zorgen te maken over douane-inklaring of extra BTW kosten.

Leveringsduur. Onder voorbehoud dat wij controleren of u 18 jaar of ouder bent en zodra wij uw bestelling hebben geaccepteerd, verzenden wij uw artikel(en) op dezelfde dag dat u uw bestelling plaatst en streven wij ernaar uw bestelling binnen 1-3 werkdagen te leveren voor bestellingen in de EU, afhankelijk van uw locatie en de service die u hebt gekozen, mits uw bestelling van maandag tot en met zaterdag voor 17:00 uur is geplaatst. U ontvangt een bevestiging per e-mail zodra uw bestelling is verzonden. Alle bestellingen die tussen zaterdag na 17.00 uur en zondag worden ontvangen, worden op maandag verzonden.

Leveringsopties Europese Unie zone:

Leveringsmethode	Duur	Kostprijs	Cut-off tijd
Deutsche Post	Zichtbaar bij kassa	Zichtbaar bij kassa	15:00
DHL Pakketdienst	Zichtbaar bij kassa	Zichtbaar bij kassa	15:00
DPD	Zichtbaar bij kassa	Zichtbaar bij kassa	15:00

Bestellingen die na de sluitingstijd voor de betreffende verzendmethode worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden. Als u bijvoorbeeld op donderdag na 15.00 uur een bestelling plaatst, wordt deze op vrijdag verzonden, of als u op vrijdag na 15.00 uur een bestelling plaatst, wordt deze op maandag verzonden.

Bestellingen boven €35 hebben recht op GRATIS bezorging (Afhankelijk van bestemming en service - deze optie indien beschikbaar zal zichtbaar zijn bij het afrekenen)

*Exclusions include:

• Feestdagen
• Omstandigheden buiten onze controle (zoals weersomstandigheden)
• Vertragingen als gevolg van COVID 19

 

Leveringsopties Rest van EUROPA (niet-EU-landen):

Leveringsmethode	Duur	Kostprijs	Cut-off tijd
Deutsche Post	Zichtbaar bij kassa	Zichtbaar bij kassa	15:00
DHL Pakketdienst	Zichtbaar bij kassa	Zichtbaar bij kassa	15:00
DPD	Zichtbaar bij kassa	Zichtbaar bij kassa	15:00
UPS	Zichtbaar bij kassa	Zichtbaar bij kassa	15:00

 

Bestellingen die na de sluitingstijd voor de betreffende verzendmethode worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden. Als u bijvoorbeeld op donderdag na 15.00 uur een bestelling plaatst, wordt deze op vrijdag verzonden, of als u op vrijdag na 15.00 uur een bestelling plaatst, wordt deze op maandag verzonden.

Alle bestellingen die naar Europa worden verzonden, zijn vrijgesteld van EU BTW (wij trekken de Nederlandse BTW van 21% van uw bestelling af), u dient eventueel de toepasselijke BTW & invoerrechten te betalen bij levering.

Leveringsopties WERELDWIJD:

U kunt de verzendkosten voor uw land bij de kassa controleren. Als uw land niet in de lijst staat, betekent dit dat wij momenteel niet aan uw land leveren. Neem contact met ons op om de beschikbaarheid van verzending naar dit land te controleren.

Alle wereldwijd verzonden bestellingen worden belast met NL BTW nultarief (wij trekken de NL BTW van 20% van uw bestelling af), u dient eventueel de van toepassing zijnde BTW & accijnzen te betalen bij aflevering.

Leveringsbeperkingen. Wij eisen dat een persoon ouder dan 18 jaar tekent voor de levering. Zonder dit kunnen wij de levering niet voltooien en wordt u mogelijk terugbetaald. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om een nieuwe bestelling te maken als levering niet mogelijk is. Levertijden kunnen veranderen. Als uw bestelling vertraging oploopt, houden wij u op de hoogte van een nieuwe geschatte aankomsttijd. Als de levering meer dan 7 werkdagen vertraagd is, kunt u contact met ons opnemen om de bestelling te annuleren en zullen wij u het betaalde bedrag terugbetalen.

Onze producten worden alleen verzonden naar landen waar dit soort apparaten zijn toegestaan.

Alle vragen over bestellingen moeten worden gestuurd naar cs@ismodeurope.com.

Covid Vertragingen

Als gevolg van de sterk toegenomen volumes online bestellingen en de strengere COVID-19 beperkingen die van kracht zijn, ondervinden onze koeriersdiensten een aanzienlijke toename van het aantal pakjes. Daarnaast kunnen sommige afdelingen te maken krijgen met personeelstekorten als gevolg van mogelijke zelfisolaties en beperkte middelen als gevolg van de sociale afstandsmaatregelen die zijn genomen om de veiligheid van het personeel te waarborgen. Ondanks hun beste inspanningen kunnen sommige klanten te maken krijgen met iets langere vertragingen dan de gebruikelijke verwachte dienstverlening. Wij danken u voor uw geduld en uw begrip in deze moeilijke periode.