Om de retourprocedure voor uw bestelling te starten, voert u hieronder uw e-mailadres of telefoonnummer en het bestelnummer in.
Hoe ga ik terug?
- Voer uw ordernummer en emailadres in de bovenstaande velden in en klik op Start
- Volg de instructies en selecteer de artikelen die u wilt retourneren
- U krijgt een bevestigingse-mail met de verzendrichtlijnen zodra de retouraanvraag is goedgekeurd
Welke artikelen kunnen worden geretourneerd?
U kunt uw artikelen binnen 14 dagen na ontvangst van uw zending retourneren.
- Zij moeten in originele staat zijn
- In de originele verpakking
Gratis geschenken of promotieartikelen kunnen niet worden geretourneerd!
Zijn er kosten voor het terugsturen?
- Er zijn geen kosten voor het terugsturen
- Oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald
Hoe snel krijg ik mijn geld terug?
- Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte brengen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
- Als u wordt goedgekeurd, dan zal uw terugbetaling worden verwerkt, en een krediet zal automatisch worden toegepast originele methode van betaling, binnen 5-10 werkdagen.
